Сколько стоит QRючок: 25 000 ₽ в месяц, 5% с прямых заказов и при каком объёме окупается
Цена названа сразу, чтобы её не искать по странице. Тариф «Старт» — 25 000 ₽ в месяц плюс 5% с заказов, прошедших мимо площадки, при объёме до 10 000 посылок. Свыше — тариф «Масштаб», 50 000 ₽ в месяц. Первые три месяца — половина абонентской платы. Пилот бесплатный, его участникам цена фиксируется на год.
Дальше — что за эти деньги получает продавец, почему процент считается только с прямых заказов и с какого объёма подписка себя оправдывает — с расчётом и таблицей порогов.
Что получает покупатель
Магазин бренда — мини-приложение в Telegram и MAX. Четыре раздела.
Каталог
Карточки, фотографии, цены и остатки берутся с витрины продавца на Wildberries или Ozon и дальше обновляются сами: поменялось там — поменялось здесь. Заполнять каталог руками не нужно ни разу. Это главное, что мешает завести собственный канал: собрать магазин несложно, невыносимо держать его в актуальном состоянии параллельно с площадкой.
Покупки и гарантии
Состав заказа, статус доставки, трек-номер — без звонков в поддержку. Электронный гарантийный талон закреплён за покупателем и не выцветает, как чек в коробке. Инструкция — та, что обычно теряется вместе с упаковкой.
Баллы
Значения по умолчанию: 300 приветственных баллов, 10% кэшбэка с заказа, списать можно до 30% чека, срок жизни балла — 180 дней. Один балл равен рублю. Все четыре числа продавец меняет под себя. Баллы действуют только в его магазине — в этом и весь смысл: они возвращают покупателя к нему, а не на площадку.
Профиль
Телефон запрашивается в один тап, без ввода руками. Город и пункт выдачи — чтобы повторный заказ оформлялся в два касания. История покупок. Согласие на обработку персональных данных спрашивается до того, как что-либо сохранено.
Доставка: СДЭК, Boxberry, Яндекс Доставка.
Что получает продавец
Кабинет из девяти разделов. Перечисляю с оговоркой: у нового продавца часть из них пустая, и это не заглушка — они наполняются с первой партии вкладышей.
- Дашборд — возвращённая выручка, доля повторных заказов, цена собранного контакта.
- Каталог — то же, что видит покупатель, плюс ключи площадок, чтобы всё ехало само.
- Крючки — партии вкладышей. У каждой свой код и свой канал; макет с логотипом продавца выгружается PDF-файлом сразу в типографию.
- Заказы — те, что пришли мимо площадки, с оплатой, доставкой и треком.
- Клиенты — кто активировал гарантию и оставил контакт. Выгрузка в CSV в любой момент, вместе с текстом и датой согласия.
- Триггеры — напоминание «пора докупить» по циклу потребления товара, письмо давно не заходившему, просьба об отзыве после доставки — в своём канале, не на площадке.
- Отчёты — экономика канала и реестр партий: что напечатано, куда ушло, сколько активировано.
- Поддержка — обращения покупателей и гарантийные случаи с талоном и датой покупки.
- Настройки — реквизиты, ключи, полная выгрузка аккаунта одним архивом.
Почему 5%, а не только фиксированная плата
Пока покупатели не начали возвращаться, сервис не приносит продавцу ничего. Процент привязывает нашу выручку к тому единственному, ради чего его подключают, — к обороту, которого без канала не было бы.
Считается он только с прямых заказов. Продажи на самом маркетплейсе в расчёт не входят вообще: мы к ним не имеем отношения и денег с них не берём.
С какого объёма подписка окупается
Абонентская плата фиксированная, а выгода растёт с числом заказов — значит есть объём, с которого сервис начинает приносить больше, чем стоит. Вот он, на типовых вводных: чек 1200 ₽, себестоимость 420 ₽, комиссия площадки 32%, возвраты 12%, налог 7%.
| величина | на заказ |
|---|---|
| маржа заказа на площадке | 168 ₽ |
| маржа прямого заказа | 688 ₽ |
| разница | 520 ₽ |
| минус наши 5% | 460 ₽ остаётся продавцу |
25 000 ₽ делим на 460 ₽ — получаем 55 повторных заказов в месяц, чтобы выйти в ноль по абонентской плате. Сколько это в заказах на площадке, зависит от того, какая доля покупателей возвращается.
| возвращается | порог, заказов в месяц | нетто за первый год |
|---|---|---|
| 5% | 1088 | −14 316 ₽ |
| 8% | 680 | 134 594 ₽ |
| 10% | 544 | 233 868 ₽ |
| 15% | 363 | 482 052 ₽ |
| 20% | 272 | 730 236 ₽ |
Если возвращается только каждый двадцатый покупатель, порог поднимается до 1088 заказов в месяц — на меньшем объёме первый год уйдёт в минус. Товар разовой покупки — техника, мебель, крупные предметы — попадает как раз сюда, и мы для него не подходим.
Свои числа удобнее подставить в калькулятор на главной: он считает по этой же формуле и показывает порог под конкретный оборот.
С чем это сравнивать
С каналом площадки. Из чека в 1200 ₽ комиссия забирает 384 ₽, ещё 144 ₽ съедают возвраты — вместе 528 ₽, то есть 44% чека. Прямой заказ стоит 60 ₽ наших пяти процентов плюс 8 ₽ эквайринга. Разница и есть то, ради чего всё затевается.
А вот с чем сравнивать не стоит — с генератором QR-кодов. Сделать ссылку и посчитать сканы стоит несколько сотен рублей в месяц, и это честная цена за то, что там делается. Только после сканирования покупатель попадает туда, где продавцу нечего ему продать: нет каталога, нет оформления заказа, нет доставки, нет гарантии, нет базы. Если нужен именно код со счётчиком — берите код со счётчиком, мы не про это.
За что мы не берём отдельных денег
- Подключение, настройка и интеграции с площадками.
- Обновления — все, включая новые разделы.
- Макеты вкладышей и их проверка на формулировки, за которые площадки штрафуют.
- Выгрузка базы покупателей — забрать всё и уйти можно в любой момент, это данные продавца.
Что покупается отдельно и не у нас: печать тиража вкладышей в типографии.
Пилот
Сейчас идёт пилот для ограниченного числа брендов — бесплатно, шесть недель, с тремя контрольными точками: сканирует ли покупатель вкладыш, оставляет ли контакт, возвращается ли за повторным заказом. Не сходится на любой из них — расходимся без обязательств. Участникам пилота цена потом фиксируется на 12 месяцев.
Коротко: частые вопросы
Сколько стоит QRючок?
Тариф «Старт» — 25 000 рублей в месяц плюс 5% с заказов, прошедших напрямую через магазин бренда, при объёме до 10 000 посылок в месяц. Свыше — тариф «Масштаб», 50 000 рублей в месяц. Первые три месяца — половина абонентской платы. Пилот бесплатный, его участникам цена фиксируется на 12 месяцев.
Берёте ли вы процент с продаж на самом маркетплейсе?
Нет. 5% считаются только с заказов, оформленных в магазине бренда напрямую — тех, которых без сервиса не было бы. Продажи на Wildberries и Ozon в расчёт не входят вообще.
Что входит в подписку?
Магазин-мини-приложение в Telegram и MAX с каталогом, корзиной и заказами; синхронизация каталога, цен и остатков с Wildberries и Ozon; электронный гарантийный талон и проверка подлинности по коду партии; доставка СДЭК, Boxberry и Яндекс Доставкой; программа баллов; кабинет продавца из девяти разделов с выгрузкой базы покупателей и макетами вкладышей в PDF; автоматические напоминания о повторной покупке. Отдельной платы за установку, интеграции и обновления нет.
При каком объёме заказов сервис окупается?
При типовых вводных — чек 1200 рублей, комиссия площадки 32%, возвраты 12%, возвращается каждый десятый покупатель — абонентская плата окупается примерно 55 повторными заказами в месяц, то есть объёмом около 544 заказов в месяц. Если возвращается только 5% покупателей, порог поднимается примерно до 1088 заказов в месяц. Чем выше доля возвращающихся, тем ниже порог: при 15% это 363 заказа в месяц.
Чем это отличается от генератора QR-кодов за несколько сотен рублей?
Генератор кодов делает ссылку и считает сканы. Дальше покупатель попадает туда, где продавцу нечего ему продать. QRючок — сам канал продажи: магазин с каталогом, который синхронизируется с площадкой, оформление и оплата заказа, доставка, гарантия, база покупателей с согласиями и выгрузкой. Если нужен только код со счётчиком сканов, это стоит несколько сотен рублей в месяц, и это другой продукт.
Проходят ли деньги покупателей через сервис?
Нет. Оплату принимает сам продавец своей кассой по своим реквизитам. QRючок не платёжный агент и чужих средств не держит.
Можно ли забрать базу покупателей и уйти?
Да. База покупателей выгружается в CSV в любой момент из кабинета, вместе с текстом и датой согласия на обработку данных. Отдельно выгружается полный архив аккаунта. Это данные продавца, а не сервиса.
Все числа в статье — из калькулятора на главной странице и из настроек сервиса по умолчанию. Формулу расчёта можно проверить, подставив свои значения: калькулятор юнит-экономики.
О том, что можно и чего нельзя печатать на самом вкладыше, — разбор оферт Wildberries и Ozon по пунктам.
Не уверены, нужен ли вам канал или хватит генератора кодов, — сравнение двух классов сервисов по задачам.
QRючок — самостоятельный сервис. Не является партнёром, представителем или аффилированным лицом ООО «РВБ», Wildberries, ООО «Интернет Решения», Ozon и иных торговых площадок.